externalisation

Élargissez votre équipe avec une expertise spécialisée en matière de paiement

Développer et maintenir une expertise interne en matière de paiements exige un investissement considérable en temps, en argent et en temps. Face à l'évolution constante des environnements de paiement, il devient de plus en plus complexe de veiller à ce que les équipes internes restent alignées sur les technologies, les intégrations et les exigences en constante évolution.


Tender Retail offre aux organisations un accès à des spécialistes des paiements expérimentés qui soutiennent, améliorent et étendent leurs équipes internes, sans les coûts liés au développement de ces compétences en interne.

Spécialisé

Accédez à une expertise pointue en matière de paiements sans constituer d'équipes internes.

Flexible

Adaptez le support à la hausse ou à la baisse en fonction des besoins de l'entreprise

Efficace

Réduire les frais d'exploitation et de développement

Intégré

Travaillez comme une extension de vos équipes internes

Accédez à une expertise en matière de paiement sans la développer en interne.


Maintenir une expertise interne en matière de paiements, couvrant un large éventail de systèmes, d'intégrations et d'exigences en constante évolution, peut s'avérer très coûteux en ressources. Le recrutement, la formation et la fidélisation de talents spécialisés engendrent des coûts supplémentaires, notamment lorsque les besoins fluctuent.


L'externalisation auprès de Tender Retail vous permet de bénéficier de professionnels expérimentés qui comprennent les environnements de paiement réels et contribuent dès le premier jour, sans longs cycles d'intégration ni infrastructure supplémentaire.

Soutien opérationnel

Aider aux opérations de paiement quotidiennes et à la résolution des problèmes

Intégration et développement

Intégrations, améliorations et exigences personnalisées des systèmes de support

Conseil et optimisation

Performance, fiabilité et rentabilité des guides

Engagement évolutif

Adapter le niveau d'implication en fonction de l'évolution des besoins de l'entreprise

Compétences clés pour l'expertise externalisée

Assistance pratique dans votre environnement de paiement

Gestion des terminaux et des périphériques



Configurez, mettez à jour et surveillez les terminaux de paiement de votre réseau pour un fonctionnement homogène et une intervention manuelle réduite en magasin.

Assistance à l'intégration et à la certification



Apporter son aide pour l'intégration des systèmes de point de vente, les connexions aux acquéreurs et les processus de certification, afin de réduire les délais et les cycles de validation répétés lors de l'introduction de modifications.

Suivi de la production et résolution des problèmes


Suivre le comportement des transactions, identifier les anomalies et enquêter sur les problèmes liés aux terminaux de point de vente, aux appareils et aux processeurs, afin de minimiser les perturbations et de maintenir la stabilité des opérations.

Gestion du déploiement et du changement


Assurer le déploiement des nouvelles configurations, des mises à jour logicielles et des fonctionnalités de paiement, afin que les modifications soient intégrées aux flux de transactions en production sans interruption.

Concentrez-vous sur votre entreprise

Nous nous chargerons de la complexité


Les systèmes de paiement sont essentiels et ne doivent pas absorber vos ressources internes. En externalisant cette fonction auprès de Tender Retail, les entreprises peuvent se concentrer sur leur cœur de métier tandis que des spécialistes gèrent, prennent en charge et font évoluer leur environnement de paiement.

Une expertise opérationnelle qui travaille en équipe

Réduire la charge opérationnelle sans perdre le contrôle


La gestion interne des environnements de paiement implique souvent la coordination de multiples systèmes, fournisseurs, certifications et mises à jour continues. Tender Retail prend en charge les principales activités opérationnelles et techniques, telles que la configuration des terminaux, la validation des flux de paiement, le support à l'intégration et la résolution des problèmes liés aux terminaux de paiement, aux appareils et aux processeurs. Les équipes internes peuvent ainsi se concentrer sur leurs priorités métiers essentielles, tandis que les systèmes de paiement restent stables, conformes et adaptés à l'évolution des exigences.

Une expertise intégrée qui fonctionne au sein de votre environnement


Tender Retail s'intègre directement à vos flux de travail, outils et processus de déploiement. Tender Retail participe à des activités telles que la coordination des certifications, la planification des déploiements, la surveillance de la production et la résolution des incidents, en collaboration avec vos équipes informatiques, opérationnelles et vos partenaires fournisseurs. Cette approche garantit la continuité des projets et des opérations quotidiennes, tout en offrant la flexibilité nécessaire pour adapter son implication à l'évolution de votre environnement de paiement.

Apprenez comment y parvenir

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FAQ

Que signifie externaliser l'expertise en matière de paiement ?

Cela remplacera-t-il notre équipe interne ?

Peut-on supporter une montée en charge au fil du temps ?

Quels types de soutien sont inclus ?

Dans quel délai votre équipe peut-elle intervenir ?

Prêt à renforcer votre équipe avec une expertise en matière de paiement ?